Quels sont les délais de livraison ?
Selon le mode de livraison choisi, le délai peut varier. Retrouvez le détail de nos modes de livraison et les tarifs associés sur chaque fiche produit (rubrique "+ d'infos de livraison") et dans votre panier avant la validation de votre commande. Livraison en point relais avec 2shop ou GLS : délai de 4 à 6 jours ouvrés Livraison à domicile avec GLS : délai de 4 à 6 jours ouvrés Livraison express en point relais avec Chronopost : délai de 48h (jours ouvrés) Livraison express à domicilePopulaireQuels sont les modes de livraison ?
Les modes de livraison proposés par Ma Petite Chaise sont : Livraison à domicile ou à une autre adresse au choix avec GLS Livraison en point relais avec 2shop ou GLS Livraison express en 48h à domicile ou en relais avec Chronopost Livraison dans notre Atelier à Treillières - 44119 (retrait le mercredi et le vendredi de 13h à 17h) Rendez-vous sur la page Livraison pour en savoir plus.Peu de lecturesPuis-je me faire livrer à l'étranger ?
Oui, Ma Petite Chaise propose des livraisons dans toute l'Europe. Pour l'Europe, la Corse et les DROM-COM, notre transporteur est colissimo. Pour les DROM-COM, vous êtes exonéré de TVA si vous effectuez une livraison en Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte ou La Réunion. Les droits et taxes seront réclamés au destinataire au moment de la livraison. Pour le calcul des droits de douane retrouvez plus d'information sur le site officiel de La Poste (https://aide.laposte.fr/contenu/pourquoi-Peu de lecturesComment suivre la livraison de ma commande ?
Vous pouvez à tout moment accéder au suivi de votre commande dans votre espace client dans la rubrique « mon compte ». Quel que soit votre mode de livraison, vous serez averti(e) par sms ou mail. Le lien de suivi est généré une fois votre commande expédiée. Si vous ne l'avez pas encore reçu, cela signifie que votre commande est toujours en préparation dans nos entrepôts, ou que l'adresse e-mail renseignée lors de l’achat contient une erreur. Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresPeu de lecturesQue faire si mon colis vous a été renvoyé ?
Votre commande peut nous être renvoyée si vous n’avez pas été récupérer votre colis au point relais dans les délais prévus. Dans cette situation, nous vous tenons rapidement informé(e) et vous présentons plusieurs options de livraison. Ensuite, nous vous inviterons à régler les frais de réexpédition de votre commande. Une fois cela fait, votre colis est expédié de notre entrepôt pour une nouvelle livraison !Peu de lecturesJ'ai reçu le mauvais colis, je n'ai pas reçu ma commande ou j'ai reçu un produit défectueux
Si vous avez reçu une mauvaise commande ou un mauvais produit, veuillez nous contacter à l’adresse contact@mapetitechaise.com avec votre numéro de commande ainsi qu’une photo de la commande reçue, de manière à ce que nous puissions vous aider dans les plus brefs délais.Peu de lectures