• Comment passer commande ?

  Passez commande sur notre site internet simplement. Tout d'abord, créez-vous un compte client en renseignant une adresse email et un mot de passe, vos adresses de livraison et de facturation. Ensuite, laissez-vous guider jusqu'au paiement en ligne.Peu de lectures

• Comment savoir si ma commande est validée ?

  Lorsque votre commande est validée, vous recevrez un email de confirmation de commande comportant le numéro de commande ainsi que le récapitulatif de vos achats. Retrouvez également le détail de votre commande dans votre espace mon compte/historique et détails de mes commandes.Peu de lectures

• Puis-je modifier ma commande en cas d'erreur d'adresse, de personnalisation ou de taille ?

  Si vous avez remarqué une erreur dans votre commande (personnalisation, adresse, message cadeau, etc.), votre commande est rapidement préparée par nos équipes et ne peut plus être modifiée. Cependant, vous pouvez l'annuler facilement depuis votre compte client jusqu’à 23h50 le jour de la commande. Une fois le statut de votre commande "à préparer", il sera trop tard pour l'annuler. Les étapes pour annuler votre commande : Accédez à votre compte client et allez dans l'historique de comPeu de lectures

• Puis-je annuler ma commande ?

  Si vous avez remarqué une erreur dans votre commande (personnalisation, adresse, message cadeau, etc.), votre commande est rapidement préparée par nos équipes et ne peut plus être modifiée. Cependant, vous pouvez l'annuler facilement depuis votre compte client jusqu’à 23h50 le jour de la commande. Une fois le statut de votre commande "à préparer", il sera trop tard pour l'annuler. Les étapes pour annuler votre commande : Accédez à votre compte client et allez dans l'historique de comPopulaire

• Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

  Vous pouvez payez par carte bancaire, par virement bancaire et en 3 fois sans frais à partir de 100 euros. Attention ! En cas de paiement par virement bancaire, le délai de livraison indiqué peut être rallongé (temps de réception du paiement).Peu de lectures

• Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de ma commande

  Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation de commande, il peut y avoir plusieurs raisons : Votre commande n'a pas encore été approuvée et vous n'avez donc pas reçu de confirmation de commande. Le message de confirmation de votre commande peut avoir été envoyé dans votre courrier indésirable, alors vérifiez-le. Votre e-mail contient une erreur, alors n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse contact@mapetitechaise.com et nous vous enverrons à nouveau votrePeu de lectures

• Comment bénéficier de réductions sur ma commande ?

  Chez Ma Petite Chaise, nous avons fait le choix de proposer le prix le plus juste toute l'année, c’est pourquoi nous ne proposons pas de code promo. Cependant nous récompensons votre fidélité, gagnez des points en passant commande ou en réalisant des missions puis échangez les contre des récompenses. Retrouvez toutes les informations sur notre politique de promotions juste ici.Peu de lectures