Q: Comment obtenir un devis en tant que professionnel ?

Vous êtes un professionnel du secteur privé En tant que professionnel du secteur privé, deux options s’offrent à vous pour commander votre mobilier personnalisé. <ol> <li>Vous souhaitez commander des produits personnalisés avec un texte</li> </ol> La commande est possible directement en ligne, sélectionnez le produit de votre choix, ajoutez la personnalisation puis rendez-vous dans votre panier pour sélectionner le nombre de produits. La remise sur quantité s’applique immédiatement. <ol start="2"> <li>Vous souhaitez commander des produits personnalisés avec un logo</li> </ol> Si vous voulez faire broder ou imprimer votre logo, ajoutez les produits de votre choix au panier, sélectionnez la quantité puis commandez. Envoyez ensuite votre logo au format pdf à l’adresse <a href="mailto:contact@mapetitechaise.com">contact@mapetitechaise.com</a>. Notre équipe dédiée aux offres pour les professionnels vous fera un retour dans un délai de 48h. Vous êtes un professionnel du secteur public Si vous êtes un acteur du secteur public, nous vous invitons à nous contacter directement par mail à l’adresse <a href="mailto:contact@mapetitechaise.com">contact@mapetitechaise.com</a> ou par téléphone au 02 28 24 43 51. Notre équipe vous fera ensuite un retour dans un délai de 48h.

Question 1

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Selon le mode de livraison choisi, le délai peut varier. Retrouvez le détail de nos modes de livraison et les tarifs associés sur chaque fiche produit dans rubrique "+ d'infos de livraison" et dans votre panier avant la validation de votre commande.

Livraison en point relais avec 2shop : délai de 4 à 5 jours ouvrés
Livraison à domicile ou en point relais avec GLS : délai de 3 à 4 jours ouvrés
Livraison express en point relais avec Chronopost : délai de 48h (jours ouvrés)
Livraison express à domicile avec Chronopost : délai de 48h (jours ouvrés)
Retrait atelier (44119 Treillières) : délai de 3 à 4 jours ouvrés - retrait possible le mercredi et le vendredi de 13h à 17h

À noter : la personnalisation de votre produit n'entraîne aucun délai supplémentaire.

Rendez-vous sur la page Livraison pour en savoir plus.

Question 2

Comment obtenir un devis en tant que professionnel ?

Accepted Answer

Vous êtes un professionnel du secteur privé

En tant que professionnel du secteur privé, deux options s’offrent à vous pour commander votre mobilier personnalisé.

Vous souhaitez commander des produits personnalisés avec un texte

La commande est possible directement en ligne, sélectionnez le produit de votre choix, ajoutez la personnalisation puis rendez-vous dans votre panier pour sélectionner le nombre de produits. La remise sur quantité s’applique immédiatement.

Vous souhaitez commander des produits personnalisés avec un logo

Si vous voulez faire broder ou imprimer votre logo, ajoutez les produits de votre choix au panier, sélectionnez la quantité puis commandez. Envoyez ensuite votre logo au format pdf à l’adresse contact@mapetitechaise.com. Notre équipe dédiée aux offres pour les professionnels vous fera un retour dans un délai de 48h.

Vous êtes un professionnel du secteur public

Si vous êtes un acteur du secteur public, nous vous invitons à nous contacter directement par mail à l’adresse contact@mapetitechaise.com ou par téléphone au 02 28 24 43 51. Notre équipe vous fera ensuite un retour dans un délai de 48h.

Question 3

Quels sont les modes de livraison ?

Accepted Answer

Les modes de livraison proposés par Ma Petite Chaise sont :

Livraison à domicile ou à une autre adresse au choix avec GLS
Livraison en point relais avec 2shop ou GLS
Livraison express en 48h à domicile ou en relais avec Chronopost
Livraison dans notre Atelier à Treillières - 44119 (retrait le mercredi et le vendredi de 13h à 17h)

Veuillez noter que certains produits ne peuvent pas être livrés en point relais mais uniquement à domicile du fait de leurs poids et dimensions trop imposants. Toutes les informations de livraison sont disponibles sur les fiches produits et dans votre panier au moment du choix de livraison.

Rendez-vous sur la page Livraison pour en savoir plus.

Question 4

Comment suivre la livraison de ma commande ?

Accepted Answer

Vous pouvez à tout moment accéder au suivi de votre commande dans votre espace client dans la rubrique « mes commandes ». Quel que soit votre mode de livraison, vous serez averti(e) par sms ou mail dès qu'elle sera expédiée.

Le lien de suivi est généré une fois votre commande expédiée. Si vous ne l'avez pas encore reçu, cela signifie que votre commande est toujours en préparation dans nos entrepôts, ou que l'adresse e-mail renseignée lors de l’achat contient une erreur. Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@mapetitechaise.com

Question 5

Est-ce que je peux perdre mon statut ?

Accepted Answer

Une fois que vous avez atteint un palier, vous maintiendrez ce niveau jusqu'à ce que vous progressiez vers un autre palier.

Question 6

Puis-je utiliser plusieurs récompenses sur une même commande ?

Accepted Answer

Les codes promotionnels et bons de fidélité ne sont pas cumulables. Vous ne pouvez bénéficier que d’une récompense par commande.

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